O’Rana est une marque protégée à l’INPI et propriété de Sarah Holuigue.

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Adresse postale: 14 Lotissement LE CHAPELIÉ – 64230 SAUVAGNON

Contact: 06 22 25 82 14 – sarah@orana.fr

Tous les produits de la marque O’Rana sont conçus à partir de dessins originaux de Sarah Holuigue.

Les dessins O’Rana ne sont pas libres de droits. Toutes reproductions, modifications et exploitations de ces dessins sont strictement interdites.

Les coupons de tissus illustrés sont vendus pour une utilisation à titre privé.
La vente de produits textiles créés à partir de ces coupons n’est pas autorisée par l’illustratrice, sauf (et uniquement) si la vente se fait par et au profit d’une association de défense des animaux, une association qui récolte de l’argent pour la recherche médicale, ou une association engagée pour l’accompagnement, l’éducation, les droits ou la protection des enfants. Ces ventes doivent être faites avec l’accord de l’illustratrice.
Des partenariats sont proposés et mis en place avec les couturières professionnelles qui le souhaitent.

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* Carte Bleue: le règlement est assuré et sécurisé par Stripe. Il est instantané.
* Paypal: vous serez dirigé directement sur la plate-forme paypal pour le règlement. Le règlement par paypal est instantané.
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Une seule session de livraison est prévue chaque mois: les commandes passées avant le 10 du mois en cours sont expédiées à la fin de ce même mois.
Vous pouvez choisir de venir retirer votre commande à l’Atelier (Sauvagnon, 64) ou de vous faire livrer.

La livraison est gratuite à partir de 49 € d’achat ! (Hors Déstockage)

Pour moins de 49 € d’achat, les frais de livraison sont fixes :

* Livraison en France par La Poste en Lettre Suivie : 4,50 € pour la France Hexagonale et 5,50 € pour l’Outre-Mer, pour une enveloppe de moins de 500g.

* Livraison en France via Mondial Relay pour les enveloppes de plus de 500g : 5,50 €

* Livraison en Europe via Mondial Relay (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni) : 5,50 €

* Livraison dans les autres pays d’Europe par La Poste en lettre suivie : 6,50 €

* Livraison au Canada par La Poste en lettre suivie : 10 €

Chaque article est contrôlé avant envoi pour vous assurer la réception de produits de qualité.
* Cependant, dans le cas où vous auriez reçu un produit défectueux, vous pouvez le renvoyer et demander le remboursement de l’article concerné.
* Vous avez changé d’avis sur un produit ? Vous vous êtes trompé de couleur ou de format ? Un bon d’achat valable 6 mois sur l’ensemble de la boutique O’Rana vous sera proposé en échange du renvoi du produit.
Les retours de produits sont à votre charge et doivent être fait dans les 10 jours suivant la commande en lettre suivie. Les articles non-défectueux doivent être en parfait état et correctement emballés pour la livraison.
Le remboursement ou l’édition du bon d’achat seront fait et édités sous 10 jours.
Attention, les produits personnalisés ou dédicacés ne sont ni repris, ni échangés.

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